XChat v mobilu  |   Fotoalba  |   Nápověda   |  Zaregistrovat
Přihlásit pomocí mojeID
Můj profil   |   Vzkazy (0/0)   |   Fotoalba   |   Poznámky   |   Nastavení
Nápověda|Hledání

Stížnosti

Jsi svědkem porušování zákonů ČR?

Pokud se na XChatu nebo kdekoliv jinde na internetu staneš svědkem jednání, které zakládá podezření ze spáchání trestného činu či porušování zákonů České republiky, jsi dle platné legislativy povinen/na takové jednání neprodleně oznámit příslušným orgánům činným v trestním řízení – zejména Policii České republiky (např. na tísňové lince 158, na kterémkoliv obvodním oddělení nebo online přes Portál občana, pokud jde o formulář pro oznámení nenávistného obsahu na internetu).

🛡️ Hlášení nelegálního a závadného obsahu na internetu:

Závadný či nelegální obsah (např. dětskou pornografii, rasistické a nenávistné projevy či kyberšikanu) můžeš anonymně a rychle nahlásit také prostřednictvím Horké linky sdružení CZ.NIC, která úzce spolupracuje s Policií ČR:

👉 www.stoponline.cz

Upozornění: Administrátoři a provozovatelé XChatu součinnost s Policií ČR plně poskytují v souladu se zákonem, nicméně oficiální trestní oznámení či podnět k prošetření musí podat sám svědek nebo poškozený.

Nahoru

Podání stížnosti

Pokud se cítíš poškozen/a nebo máš pocit, že někdo porušil pravidla XChatu, máš právo podat stížnost. Postupuj podle následující hierarchie podle toho, na koho stížnost směřuje:

Kam směřovat stížnost:
  • Stížnost na běžného správce místnosti: Obrať se na stálého správce dané místnosti.
  • Stížnost na stálého správce: Obrať se na administrátora se zelenou nebo žlutou hvězdičkou.
  • Stížnost na administrátora: Obrať se na administrátora s červenou hvězdičkou.
Kde najdeš kompetentní osoby?

Seznam aktuálně přítomných stálých správců a administrátorů najdeš přímo v chatovací místnosti v pravém panelu pod záložkou Moje menu → Pomoc online.

Tip: Pokud konkrétní uživatel, na kterého se máš obrátit, není přítomen, můžeš kontaktovat osobu s vyššími právy.

Co dělat, když není žádný administrátor online?

Pokud právě není přítomen žádný administrátor, pořiď screenshot (snímek obrazovky) jako důkaz. Obrátit se na příslušného administrátora můžeš později, až bude online, případně mu pošli vzkaz nebo e-mail s popisem problému a odkazem na pořízený důkaz.

Kontakt na provozovatele portálu:

Pro obecné dotazy, technické problémy nebo mimořádně závažné stížnosti je ti, jako nejvyšší stupeň, k dispozici i oficiální e-mail provozovatele:

👉 help@xchat.cz

Při zasílání e-mailu nezapomeň uvést svou přezdívku, podrobný popis situace a případné odkazy na důkazy (screenshoty).

Nahoru

Screenshot (snímek obrazovky)

Co je to screenshot?
Screenshot (či zkráceně „screen“) je okamžité zachycení toho, co právě vidíš na svém monitoru nebo displeji telefonu. Slouží například jako důkaz při hlášení závad, porušování pravidel nebo nevhodného chování na chatu.

💡 Tip pro zachycení chatu:
Aby ti zprávy v místnosti neutíkaly, v dolní liště chatu stiskni tlačítko Historie. V nově otevřeném okně si najdi konkrétní část textu, kterou potřebuješ mít na snímku viditelnou.
💻 Jak pořídit screenshot na PC (Windows / Mac):

Windows (Nejrychlejší postup):

  • Stiskni klávesovou zkratku Win + Shift + S. Obrazovka ztmavne a myší jednoduše označ oblast, kterou chceš vyfotit. Snímek se automaticky uloží do schránky (případně se zobrazí oznámení pro uložení do souboru).
  • Klasický způsob: Stiskni klávesu PrtScn (Print Screen). Otevři program Malování (nebo libovolný grafický editor), stiskni Ctrl + V pro vložení obrázku a následně jej ulož přes Ctrl + S (doporučený formát JPG nebo PNG).

Mac (macOS):

  • Stiskni Cmd + Shift + 4 a myší vyber požadovaný výřez obrazovky (snímek se automaticky uloží na plochu). Pro vyfocení celé obrazovky použij zkratku Cmd + Shift + 3.
📱 Jak pořídit screenshot na mobilním telefonu:
  • Android: Stiskni současně tlačítko Vypnutí/Zapnutí + Hlasitost dolů a chvíli je podrž. Obrázek se uloží ve fotogalerii telefonu, zpravidla ve složce Snímky obrazovky (Screenshots).
  • iPhone (iOS): Stiskni současně Postranní tlačítko + Hlasitost nahoru (u starších modelů s tlačítkem Plocha stiskni Horní/Postranní tlačítko + Tlačítko Plocha). Obrázek najdeš v aplikaci Fotky.
✉️ Co dělat s pořízeným screenshotem?

Obrázek je potřeba zpřístupnit online, aby si ho adresát mohl prohlédnout. Využít můžeš dvě možnosti:

  • Rychlé externí služby: Nahraj snímek na bezplatné služby pro sdílení obrázků, jako jsou ctrlv.cz nebo imgbb.com. Získáš přímý odkaz na obrázek, který stačí zkopírovat do zprávy.
  • Fotoalba na XChatu: Nahraj screenshot do svých Fotoalb. Pokud nechceš, aby snímek viděli ostatní uživatelé, nahraj ho do zamčeného fotoalba.

Následně kontaktuj příslušného správce nebo administrátora, popiš problém a přidej odkaz na obrázek (a případně heslo k albu).

Nahoru